Hotel Lebada

Parerile - impresiile persoanelor ce au fost cazate la Hotel Lebada

Saptamana aceasta impreuna cu familia am facut o rezervare pe numele de x pentru inchirierea unui apartament pentru data de 21. Am primit confirmarea pe mail ca ni s-a rezervat apartamentul numarul 5. Cand am ajuns la hotel, dupa un drum de peste 10 ore cu masina,ni s-a comunicat ca nu exista nici o rezervare pe numele nostru, dar ca ar mai fi doua camere libere, desi in prealabil tuturor celorlati clientii li s-a comunicat ca nu mai exista nici o camera disponibila. Inaintea noastra erau niste copii care tocmai se cazasera impreuna cu parintii la apartamentul numarul 5. Situatia in sine este penibila iar explicatiile pe care le-am primit de la receptie erau de-a dreptul ridicole, cum ca ea nu a fost informata ca acel aparatament ar fi rezervat pe numele nostru, ca directorul este in raliu si ca ei nu au acces la internet. Mentionez faptul ca am asteptat 30 de minute pana a venit cineva la receptie. Intr-un final ne-am cazat in cele doua camere, iar cand am cerut factura fiscala pentru suma achitata, care evident era mult mai mare fata de pretul de inchiriere al unui apartament domnisoara nu a putut sa ne emita factura deoarece tocmai i se defectase imprimanta. A doua zi de dimineata insa aceasta imprimanta s-a reparat in mod miraculos si a putut sa ne dea factura fiscala. Deci daca doriti sa va cazati, pentru o zi ca si noi veti risca sa va treziti fara cazare. Este mult mai rentabil sa se inchirieze apartamentele pe perioade mai lungi decat sa se respecte clientii. In legatura cu cele doua camere pot sa mentionez ca erau extrem de mici
... comentariu adaugat la: 23 august 2009, 21:40